Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.pisaniebezstresu.pl, prowadzonego przez Monika Markiewicz z siedzibą pod adresem ul. Chodkiewicza 19c/43, Bydgoszcz, NIP: 8882352626, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Monika Markiewicz. Kontakt w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych: pomoc@pisaniebezstresu.pl.
2. Zakres i cel przetwarzania danych
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać: imię lub imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, dane zawarte w dobrowolnie przekazanych materiałach oraz dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres strony odsyłającej, ścieżka wizyty, identyfikatory sesji oraz parametry kampanii reklamowych, w tym UTM, gclid, wbraid i gbraid.
Dane są przetwarzane w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania i prowadzenia korespondencji,
- podejmowania działań przed zawarciem umowy oraz realizacji usług konsultacyjnych,
- rozliczeń, prowadzenia dokumentacji i wypełniania obowiązków prawnych,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu,
- prowadzenia statystyk, analityki i działań reklamowych — wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem i, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu zgody.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi zapytania.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą,
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności prowadzenie korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona roszczeń oraz prowadzenie podstawowych statystyk.
4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, obsługi technicznej, księgowej lub prawnej oraz narzędzi służących do obsługi formularza, analityki i reklamy. Formularz może wykorzystywać Google Apps Script, a serwis — zależnie od finalnej konfiguracji — usługi Google, WhatsApp, Facebook lub Instagram.
Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych prawem ochrony danych.
5. Okres przechowywania danych
Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi i prowadzenia korespondencji. Dane związane z umową i rozliczeniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej cofnięcia lub do ustania celu przetwarzania.
6. Prawa użytkownika
Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania lub uzupełnienia,
- usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki prawne,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Pliki cookies
Serwis może korzystać z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień użytkownika. Cookies statystyczne, analityczne lub marketingowe są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą mechanizmu zarządzania cookies oraz ustawień przeglądarki.
8. Media społecznościowe
Serwis może zawierać odnośniki do profili w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, oraz do komunikatora WhatsApp. Korzystanie z tych usług podlega zasadom ich dostawców. Administrator nie odpowiada za dane, które użytkownik samodzielnie publikuje w ramach zewnętrznych serwisów.
9. Linki do stron trzecich
Strona może zawierać linki do innych witryn internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności i bezpieczeństwa stosowane przez operatorów tych witryn.
10. Ochrona praw autorskich
Materiały zamieszczone w serwisie, w tym zdjęcia, teksty, grafiki i elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawa autorskiego. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych prawem.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Narzędzia analityczne lub reklamowe mogą tworzyć statystyczne grupy odbiorców, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
12. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować Politykę prywatności wraz ze zmianami prawa, technologii lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.
13. Kontakt i żądanie usunięcia danych
Żądania dotyczące danych osobowych, w tym żądanie ich usunięcia, można przesyłać na adres pomoc@pisaniebezstresu.pl. Skorzystanie z serwisu nie zastępuje odrębnej zgody w przypadkach, w których prawo wymaga jej wyraźnego udzielenia.