Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu www.pisaniebezstresu.pl oraz zasady zawierania i realizacji umów z Monika Markiewicz, ul. Chodkiewicza 19c/43, Bydgoszcz, NIP: 8882352626, dalej „Usługodawca”.
Ostatnia aktualizacja: 19 września 2026 r.
1. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi konsultacyjne, redakcyjne, techniczne i edukacyjne dotyczące materiałów przygotowanych przez Klienta. Zakres może obejmować w szczególności konsultację tematu i struktury, komentarze do materiału, korektę językową i stylistyczną, redakcję tekstu Klienta, formatowanie, przypisy i bibliografię, konsultacje metodologiczne oraz wyjaśnianie sposobu samodzielnego porządkowania i analizowania danych przez Klienta.
Dokładny zakres usługi, liczba etapów, terminy i sposób przekazania materiałów są każdorazowo określane w indywidualnej ofercie.
2. Zapytanie
Zapytanie można złożyć przez formularz umieszczony na stronie www.pisaniebezstresu.pl, przez WhatsApp lub bezpośrednio na adres e-mail pomoc@pisaniebezstresu.pl. Klient powinien opisać rodzaj materiału, aktualny etap, oczekiwany zakres wsparcia oraz termin.
3. Zamówienie i realizacja
Zamówienie zostaje przyjęte po zaakceptowaniu oferty i ustalonych warunków współpracy. Oferta określa zakres, etapy, termin, cenę oraz materiały lub informacje wymagane od Klienta.
W zależności od uzgodnionego zakresu Usługodawca może przekazywać komentarze, wersje redakcyjne, schematy, zestawienia, przykłady, wskazówki metodologiczne i inne materiały pomocnicze. Jeżeli Klient nie przekaże wymagań technicznych lub edytorskich przed rozpoczęciem realizacji, stosowane są standardy serwisu.
Jeżeli strony uzgodnią wpłatę zadatku, jest on rozliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności art. 394 Kodeksu cywilnego: przy wykonaniu umowy zostaje zaliczony na poczet należnego wynagrodzenia, a w przypadkach przewidzianych prawem może podlegać zwrotowi.
4. Umowa i prawo odstąpienia
Warunki współpracy mogą zostać potwierdzone w odrębnej umowie albo drogą elektroniczną, w szczególności przez wymianę wiadomości e-mail.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, a usługa zostanie w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą i po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi. Jeżeli Konsument odstąpi po rozpoczęciu usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
5. Reklamacja
Klient może złożyć reklamację drogą mailową na adres pomoc@pisaniebezstresu.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować ustalenia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Prosimy o zgłoszenie reklamacji możliwie szybko po stwierdzeniu zastrzeżeń. Nie ogranicza to uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Uwagi i korekty
a) Zgodność z ustalonym zakresem
Klient może zgłosić uwagi dotyczące zgodności wykonanej usługi z zakresem uzgodnionym w ofercie. Uwagi należy przekazać drogą mailową w ciągu 30 dni od otrzymania materiału. Termin realizacji korekt jest ustalany indywidualnie; standardowo wynosi do 21 dni roboczych.
b) Zmiana lub rozszerzenie zakresu
Zmiana tematu, struktury, metodologii, danych, wymagań technicznych lub dodanie nowych części po rozpoczęciu współpracy stanowi rozszerzenie zakresu i może wymagać nowego ustalenia ceny oraz nowego terminu. Korekty w trybie ekspresowym mogą być dodatkowo płatne.
c) Wymagania techniczne
Wymagania techniczne, edytorskie i formalne powinny zostać przekazane przed rozpoczęciem danego etapu. Późniejsze wymagania mogą zostać potraktowane jako zmiana zakresu.
7. Cena i płatności
Cena jest ustalana indywidualnie z uwzględnieniem zakresu, stopnia złożoności, objętości, terminu oraz nakładu pracy. Przed rozpoczęciem współpracy Klient otrzymuje informację o cenie, harmonogramie płatności i zakresie uwzględnionym w ustalonej cenie.
8. Sposób wykorzystania materiałów
Klient pozostaje autorem materiału, a Usługodawca pomaga go uporządkować, poprawić i dopracować. Świadczymy konsultacje oraz wsparcie redakcyjne, techniczne i edukacyjne z poszanowaniem zasad samodzielności akademickiej. Nie przygotowujemy gotowych prac przeznaczonych do przedstawienia jako własne.
Klient decyduje o sposobie wykorzystania otrzymanych materiałów i odpowiada za zgodność tego wykorzystania z prawem, prawem autorskim, regulaminem uczelni lub instytucji oraz zasadami samodzielności.
Materiały pomocnicze nie zastępują samodzielnego opracowania wymaganego przez uczelnię lub inną instytucję. Zakres usług nie obejmuje udziału w egzaminie, zaliczeniu, obronie ani innej czynności wymagającej osobistego działania Klienta, podszywania się pod Klienta ani składania oświadczeń w jego imieniu.
Usługodawca nie gwarantuje określonej oceny, zaliczenia, obrony, akceptacji przez promotora lub recenzenta ani wyniku postępowania w jakiejkolwiek instytucji.
9. Prawa autorskie i materiały Klienta
Klient oświadcza, że ma prawo przekazać materiały wykorzystywane w ramach współpracy. Odpowiedzialność za legalność źródeł, danych i innych materiałów dostarczonych przez Klienta ponosi Klient. Prawa do materiałów przygotowanych przez Usługodawcę są określane w indywidualnych ustaleniach i w granicach obowiązującego prawa.
10. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Kontakt z Usługodawcą: pomoc@pisaniebezstresu.pl.